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2020-01-12 13:53:29 _闪电出款

  当书店像零售店。

  一切都需精细化管理

  英伦风格的黑与红。,构成大悦城西西。弗书店的主色调。

  黑钢。书架、红色标题、白色。粉笔涂抹的几何图案,与每。个展架上俏皮的话,共。同形成这里的阅读氛围。

  地面上的箭头,。已为游人规划好。了行走路线,每一排书架分类一。目了然。。走走逛逛,窗台边,酒吧式的。座椅进入眼帘。即便不买,。也可静静地坐。下,随意翻阅已被拆开塑料包装的书籍。

  书架区的最后,。是一扇门。轻推,封闭的咖啡。餐饮区就。藏在里面。咖啡沾上。书香,大概。是最好的下午茶时光。

  西西弗书店的空间格局,80。%仍然是书,文创只占。门前的一小。块,而餐。饮被独立安置。,与书架隔离。

  书是主角,。但无论如何,它还是一。家吸引“文青”的。混搭式阅读空间。

  这几年,。西西弗书店在。各大城市商场开出一家又一家连。锁店,试图。成为“书店界的星巴克”,似乎。证明空间设计做得好,实体。书店大有前途。但是西西弗上海区。域的总监。张志忠认为,没有那么简单。

  上世纪。90年代,。民营书店风起云涌,。在遵义的西西弗书。店也是其中。之一。那是书店的黄金时代,。人们排队买书、竞相传阅,街头巷。尾似乎都洒着书与诗的芳。香,混着蠢蠢欲动的市场经济浪潮。

  然而2007年起,实体书。店进入寒冬。。渐渐,转变开始了。200。9年,西西弗选址。不再是街头,而是有。意识地入驻购物中心。

  此时的购物中心也面。临转型,为。了留住客人,营造文化氛围。,喜欢邀请书店入。驻。双方都意识到,今天的。商场不全是为了购物,今。天的书店也不全。是为了卖书,彼此要打造的是。一个游客的“生活中心”,一。个充满某。种腔调和氛围的“生活空间”。

  既然是生活空间,装修设计。美轮美奂,自然被放。到重要位置。进入购。物中心的头。几年,西。西弗书店确实重视物理。空间体验。但是近些年。却发现,。原来,光靠空间设计拯救不了实体书店。

  “现在国内漂亮的书店太多。了,我们的。差异化竞争。优势在哪里?”张志忠问。

  怀着危机感,西西弗。开始了自己的。探索之路。简单来说,。是像经营零售店一样经营书店。

  首先是选书团队,不再根。据个人喜好。。做法是成立商品管。理中心,有一个约50人的专业买。手团。买手团根。据销售数据的结。果选书,每年在。大约40万种。图书中选出4万种。。为了防止数据清。一色选出的都是同类“。畅销书”,买手们后期还。会有意识地排除教辅、成功学、鸡汤类书籍。

  其次是。对读者的驾驭,太大的实体书店。,读者逛起。来是一种负担。每一家。分店面积控制在400-60。0平方米,严格计。算平效和周转率,像打。造“商品。体验”一。样打造书店体验。

  西西弗甚至还有个专门收集问。题的团队。。门店问题、管理问题、销售问。题、推广问题。,最终都被收集起。来,成为课。题,由西西弗董事长金。伟竹带队调研。

  “我就两件。事,团队、课。题。”金伟竹一直这样定。位自己的职责。

  今天的西西弗,所有连锁书店。长得差不多,书店把更。多心思花在了看不见。的地方:零售商品的精细化。管理和服务。生存之道,理。性而冷静。书,似乎被剥去人文。光环,像普通。的零售品一样,等待着眷顾。的读者因瞬间的心。动而把它买走。但也或许,这样的。心态反而成。就了读者至上的店铺服务体验。

  “我们不融资。,不靠外部资本。唯一坚持的。就是,80%以上的面。积必须是书。把书卖出去,仍是核。心。”张志忠说。

  当书店像生活馆

  对味的。人喜欢足矣

  新天地的“申活。馆空中书店”。曾经位于连接。“新天地二期”与“新天地时尚。”的走廊。时髦的年轻人。,或涂着妖娆。的口红,。或挂着棉麻的长布,或踩。着恨天高的鞋底,每天在。此晃悠,组成上海城市。空间的一道道都市风情。

  作为当时申活馆试。水的第一家实体书店,。这里面积不大,。小小的门面、小小的装。饰、小小的展架,与新天。地小而美的一众。店铺相适相谐。

  从选址和定位上说,这家书店。从基因里就带着对空间。设计、时尚生活的天然诉求。。然而过于重视设计也给书店带。来了麻烦。

  20。14年,。上海还没有太多实体书店讲究设。计。申活。馆新天地。店已经提前尝鲜。。起初,清一色从媒体人转型的。创业团队。兴致勃勃提了。很多设想,比如书架要漂亮,材质。要环保可回收,装饰要。吸引眼球,毕竟“来的人都会拍照”。

  开业一周后,实际问题就。来了:纯瓦楞。纸搭建的环保书架无法承受书的。重量,书被。迫封面朝。外摆放,一。排架子最终。放不下几本。

  又比如。,创业团队在。书的分类上动了脑筋。考虑到新。天地游客多,选。书以旅游、摄影、地图为主,分。类打破传统的小说、传记这种方法。,而是以。城市来命。名,比如伦敦、上海、。纽约等,一。眼望去很文艺、很美丽。

  可是真正实践的结果却是,店。员们没有能力做出这。样的分类摆放,。读者找书也时常充满困惑。

  “当初我们觉得传统书。店的分类太老土。,但后来发现,传统有传统的道理。。”申活。馆总经理陈晓欣说。

  她意识到,光有设计远。远不够,设计和书店完美。融合,需要非常周密的测算。和巧思。而有些设计,。在书店不宜。实行,除非你的主角压根不是书。

  纯粹的设计救不了书店,申。活馆开始了自己的探。索,那就是。每一家分店“因。地制宜”,。用精准的定位、选书。和服务吸引真正的“同道中。人”。比如,。新天地店的书多。为上海作。家或书写上海的书,而另一家。分店喜玛拉雅。店铺靠近大型生活社区,选书多。是一些食谱和生活设计。类,也会开设生活类小课程,如串珠子、编织培训等。

  比较有意思的。是,从2。016年开始,申活馆大力。推广阅读粉丝俱乐部模式,。当起了读者们的“。阅读管家”。每个月由专业。图书编辑或者文化名。家主推一项阅读。计划,取名为“做你的。阅读管家”。读者可以。从每月推荐的9。本书里选出3本,以99元的打包价格买下。

  结果,。“每月阅。读计划”的。回购率非常高。。实行的第一个月,就有不少。粉丝主动询问有没有年卡。。慢慢,忠诚的粉丝。多了。今年,俱乐。部粉丝增长了50%。

  而其中的烦。恼,一定程度上也代表着所有实体。书店的烦恼。。书,带有文化属性,。书店的员工和服务,最好。也能如沐春风,带着文化气息。但。如今整个行业并不景气,店员工。资平均不高,甚至还低于一些。餐饮业服务员。这就导致。外观再漂亮的。书店,店员培训依。然很难跟上。更进一步。,一些活动策划,囿于店。员的平均文化水平而无法开展。

  “每一家分店都绞。尽脑汁,没有固定模式,我。们希望用媒体人的独。特视角和。专业品味,从。茫茫书海。中挑出真正的好书,这就是我。们最大的特。色吧。”陈晓欣说。

  而未来的书店,。可能就是一个个小众圈子,对味的。人喜欢足矣。

  当书店像房东。

  商业模式很重要

  古镇朱家角,江南水乡边。,上海三联书店坐落在此。当时刚。开张3个月,它已经蜚声在外。

  风景区里的上海。三联书店,自然符合游人的一切。文化想象:粉。黛青瓦、帘卷细雨,楼。梯依稀旧腔调,领。着人们在。纸张中闲看摇橹船。

  而人在游憩时,很。容易为一场不经意的邂逅之美。买单。于是朱家角三联书店的图。书,卖得比预期好很多。

  它貌似是一。个典型的“设计拯救书店”,店里。有咖啡、有。文创、有空间之美。但上海三。联书店副总。经理陈逸凌仍然觉得“。设计的作。用有限”,把它形容为“1.0初。级版”。原因,是所有接受采访的。书店人都重复的一句话:光卖书,仍然不赚钱。

  这一波消费升级中,为。了更久地留住。客人,“最美书店”遍地。开花,美似乎让人已觉稀松平。常。游客如。果仅仅到此一游,很难转换成实际。营收。咖啡、文创固然符合“到。此一游”的消费,但如果它们是主。角,真的还能说自己是一家书店吗?

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