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2020-03-29 22:38:18 _追魂

  出乎北青报记者意料。的是,在所有能够。掌握移动支付的老人。中,靠自己摸索学会。手机支付的占比达到68%。。而依靠子女或他人指。导的占19%,社区培训活。动指导的占13%。。在能够使用移。动支付的老。人中,60%以上的老人。使用的智能机是。子女购买或者淘汰的,。30%左右是自己购买的。但。更多人表示,如果子女。不给买智能手机。,自己也会买,因为移。动支付或者网上交流已经是日常生活所需。

  超七成老。人愿意使用移动支付

  在所有被调查者。中,认为老年人应该使用。移动支付的被调查。者比例占到了70%以上。很。多人的观念是。,既然社会在进。步,既然生活中需要移动支付。,那我就应该掌。握。就好比开车,以前能。开车算个技能,。现在有个驾照就。是生活便利的保证。移。动支付也是一样的道理。

  15%左右持。观望态度,除了。认为有一。定难度,不太。好掌握,比如眼花、手抖;。还有的认为。孩子天天。看手机,对身体不好,这些都让。他们对智能手机有所。怀疑,继而对。移动支付不置可。否。还有7%的老人对老年人使用。移动支付持否定。态度,认为容易上当受骗。

  对此。,什刹海社区某养老机构负责。人告诉北青报记者,在当今社会,。老人的观念越来越新潮,生。活越来越独立,给自己的人。生规划越来越。完善。以前都是。子女给联系养老院。,现在自己就。主动联系。来了。至。于消费理念也日。新月异,“想得开,别说换手。机,新车新房。都不在话下。经常抬腿就是。三亚、西双版纳,为啥?那里。有自己的房产。至于移动支付更。不在话下,养老院吃腻。了,或者孩子来探望,随。时可以叫个外卖,都是线上下单支付”。

  现场

  85岁老人用手机。支付“一分钱买到车。厘子”

  8月3日上午,上百名55岁。以上老人来到了西城区什。刹海百姓生活服务。中心菜市场。,用一分钱的价格,。就买到了一市斤新鲜的车厘子。

  和以。往不同的是,这些年。龄从55岁到80多岁的老人,。是通过自己手机上的移。动支付软件付款的。此次活动旨。在以媒体观察。的方式,观察老年。人对移动支付的态度以及。移动支付在老年人生活中。扮演的角色。为了达到足够的吸引。力,北青报记者在菜市场布置了。“一分钱摊位”,50。岁以上的老人。只要扫码并通过移动支。付平台付给商家一分钱,便可领走一斤车厘子。

  从早晨9点开始,车厘子摊位。前便排起了队伍。很多老人在。确认该活动后,都拿。出手机进行扫码支付。一些没。有安装支付功能的老人最终也在工。作人员的帮助下完成了安装和。交易。有些老人克服了眼花手抖、。忘记密码等问题,。成功将车厘子领走。

  85岁的李大爷是在。孙女的陪同下来到菜站。的。拒绝。了45岁。的孙女帮助,老人自己用手机。完成了一分钱的支。付,带着。胜利者的骄傲领到了车厘子。

  “现在社会上都讲究用。手机付款,。花多少钱轻松一扫就齐活儿,我觉。得挺新鲜的。我出门买东西好几。次都忘了。带钱包,而且为。了在付款的时候节省时间还要备。一些零钱。,所以头个月我让孩子们也给我。手机上装了支付宝,出门不。带钱也行了。”李大爷笑着说。

  说到社会上对老。年人使用移动支付的。态度,李大。爷又笑了:“多老算老啊。?按以前算法,我。孙女都是老人儿了。可现在我。觉得我还小呢!”最后不忘。补充一句:“思想。老才是真的老!”

  截至12点。活动终止,100多名老年人成。功使用了移动支。付。

  摄影/本报记。者魏彤

  人物

  “我儿子手机上的支。付宝都是我给安装的”

  王大爷。:越是老人越应该掌握。移动支付

  王大爷今年66。岁了。他告诉北青报记。者,他对手。机的移动支付功能一点都不。陌生,并且有好几年的使用历史了。

  退休之前,王大爷就是。个网络达。人,单位的很。多同事不会用微博微信的,他都能。够帮忙安装。自己的。手机上,微信、支付宝的付款方。式也都早就尝试了。“我儿子手。机上的支付宝都是我给安装的。。”他自豪地。说。王大爷感觉有。了移动支付,给生活。增添了不少便利。不光。是买东西付款的时候不用找。零,不用清点,而且支付。速度也很快,网上。购物更是便捷,在家就可以。轻轻松松地“逛街”,。不管想要什么都可以随时上网购。买,轻松支付还专门。有人给送货到家,遇到雨雪天气也不用担心买不到东西。

  和很多年轻人。态度不同,王大爷认为越是老。人越应该掌握移。动支付:“随着我们。年龄越来越大,行走。的速度越来越慢,网上购物能够。节省下大把时。间干些更有意义的事情。,抓住生命的小尾。巴!”王大爷说话中拖着睿智和幽默。

  李奶奶:共享单。车免费骑了一个月

  家住徳内大街西四胡同的。李奶奶去年刚退休。和。王大爷一样,也。是移动支付的达人。

  她认为时代的进步、科技。的进步为百姓提供了越来越。多的便利,不去享受。非常可惜:“以前谁想过自行。车满大街随便骑啊。!天天担心的就是车被偷。了。半年前什。刹海还有自行。车租赁业务呢。!”如今她用移动支付既节省了。大把购物的。时间,又避免了携带大量现金。的风险,同时还能做到出。门扫码骑。车,再不担心自行车被。盗了。“告诉你吧,我这一个。月骑车都没花一分钱,因为得。了奖,自。行车白骑!”说这。话时,李奶。奶一脸得意。对于当天一分钱买到。车厘子,李奶奶也不是很。惊异:“你们肯定是在做。推广吧!我遇到的多了,我扫码还得过电饭锅呢!”

  张大爷:不。图便宜骗子就没机。会

  68岁的张大爷退休前从事。财务工作,。做事谨慎。在。他的手机上。,很早就有移动支付。功能,但仅仅局限于在。子女与几个老伙伴间。收发红包。最近。才刚刚注册了共享单车。

  “社会上骗子太多了,。骗人的方法也多。,而且越来越。盯着网络。作案,为啥啊?方便呗!。所以呢,咱们从不随便。泄露个人信息。,不贪图。小便宜!”张大爷说得特。别认真,“要不是对你们这个活动。知根知底,你别说车厘子,就是。金链子我今天也不会扫码!”他。告诉北青报记者,他还时。常提醒子女防止。被骗。张大。爷还总结。,不管年轻人还。是老年人。,只要不图便宜,不泄露信息,骗子们就没有可乘之机。

  观点

  “移动支付。不仅是社会进步的体现,更是一。种趋势”

  菜市场的调查显示,超七成。老人欢迎。移动支付,也有部分老年人对于移。动支付,要么不会操作,要。么担心安。全问题拒绝使用。为此,北青。报记者采访了财政部中。国财政科学。研究院应用经济学博士后盘和林。

  北青报记者:您怎么看这。个调查结。果?您平时喜欢用。什么方式支付?

  盘和林:这说。明绝大多数老人是欢迎移动支。付的,当然由于一些社会环。境的原因,部分老人担。心安全问。题,这需要一个。接受过程。但相信。随着老人。们身边的人尤其是他们的亲人越。来越多地使用移动支付,会有更。多的老人能够接受移。动支付的。移动支付不复杂,一般。能够出来购买东西的老人都。有能力学习。使用,当然。仍会有一部分因为视。力等身体原因不能使。用移动支付的。老人,这是极少数的。一个群体,社会或商家应当提供弥补的措施。

  我平。时喜欢用移动支付,身。上很少带现金。移动。支付不仅是社。会进步的体现,更是一种趋。势。人类社会交易。方式经历了实物交换、以货币。为媒介的交换和靠。信用完成交换三。个发展阶段。移动支。付虽然本质上。还是货币为媒介,但是融入了信用等因素。

  北青报记者:对于老。年人担忧的,诸。如账户会不会被盗刷。、网络是否安全、个人隐。私会否暴露等问题,怎样。去有针对性地解决?

  盘和林:无。论是老人或者说年轻群体,总体来。说移动支付在网络安全、个人隐。私等方面都需要进一步完善、。提升。老人的担忧不会一。下子解决,需要时间。

  北青报记。者:随着移动。支付逐渐普。及,如何保证支付。安全?

  盘和林:支付安全主要来自三。个方面:一是国家提供网络安。全、支付安全等法。律体系、技术体系的“公共品”。。这是任何个人。或企业无法替代。的,我国还有很大的建设。空间。二是企业或行业自律。。尤其是不能因。为商业利益而侵。犯消费者的隐私,这。是违背法律和商业道德的,。不断提升移动支付安全的技术,也。是企业保持竞争力、取信。于消费者的需要。三是个。人良好的习惯。如支付密码等。

  北青报记者:如何让移动。手机支付更普惠,。让更多的老年人分享移动支。付带来的便利?怎样正确帮助?

  盘和林:“善”是社。会理性的根基性因素,我们应该。看到一部分老人、视力残障人。士等弱势群体确实存在。使用移动支付障碍,。一是以技术。进步来降低使用门槛,让。视力残障。人士等也能。更便捷使。用移动支付是完全可以实现。的。二是。,当前一些使用移动支付的商超应。该提供少量的。现金支付通道。,或者安排专门的人员(可以。由少部分营。业员、促销员兼职)来帮助老。人等实现移动支付,例。如老人支付现金,。工作人员用个人或者公。司代为移动。支付。这个不会增加商超多少成。本。商业模式或者说社会的。进步一定要有“善性”,一。个重要的衡量标准不是这个进。步带来了多大的社会总福利,还要看为“最不利人群”所带来的福利。

  北青报记者:移动手机支。付会取代传。统支付吗?

  盘和林:移动支付必然在。很大程度上替代。现金支付,现金支付未必会消亡。,但因为便捷性等原因,会有。越来越多人青睐移动支付。现金支。付在未来会成。为一种补充。手机支。付的优势。是便捷性。,省却了携带。现金的不安全性等,从整。个社会而言,节约了。印钞、运输、安保等交易成本,总。体来说利。大于弊。但目前由于法律、技术。等原因,安全和隐私保。护还不能做到。尽善尽美。使用。现金对相当人群来说还存在“。落袋为安”的偏好。。有人说,千万不能剥夺。了我们这代人数钱的快乐,说的就是这种偏好。

  北青报。记者:对于移动手。机支付您有什么样的建议?国。家、企业可以做哪些努力?

  盘和。林:国家在市场。秩序、公平等方面恪守。公共利益。“守夜人”责任,为移。动支付提供法。律保障,在安全及隐私等基础。性公共品方面加大。供给力度。并为促进。市场健康良性发展提供激励,引导。企业、个人参与到移动支付上来。。企业则要在应用等商。业领域发挥作用。。希望政府、企业。各尽其责、各尽其能,为更便捷、更安全的支付方式贡献力量。

  文/。本报记者王海。晋

  北青社区报赵博。王鹏飞刘。越寒

  安全小贴士

  1.密码自己保管好,不要。告诉陌生人。

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